Mexicana de Aviación disminuirá sus operaciones gradualmente, entre los afectados está Venezuela


Compañía Mexicana de Aviación informó hoy que su situación financiera se ha deteriorado de manera grave a lo largo de los últimos días. Diversos eventos durante la última semana han deteriorado considerablemente el fllujo de ingresos que soporta su operación. Entre ellos, destaca la decisión de la IATA de suspender el canal de ventas BSP de la compañía, circunstancia que obligó a CMA a suspender indefinidamente la venta y emisión de boletos, y que afectó fuertemente la comercialización de MexicanaClick y MexicanaLink. Adicionalmente, hay fuentes de ingreso que, dada la solicitud de concurso mercantil presentada en días pasados, han dejado de fluir y son retenidas por diversas instituciones financieras.

Esta circunstancia obliga a Compañía Mexicana de Aviación a implementar una disminución gradual de sus operaciones a lo largo de los próximos días. Esto, con objeto de optimizar el aprovechamiento y destino de recursos, dando prioridad a la transportación de pasajeros que están por regresar de sus viajes.

La Compañía lamenta los inconvenientes que los ajustes y modificaciones en itinerarios de vuelos, destinos y frecuencias generarán a nuestros pasajeros. El personal de la aerolínea, así como los centros de atención a clientes en los teléfonos señalados al calce, estarán disponibles para apoyar a los pasajeros que resulten afectados. En todos los casos, se dará prioridad a los menores viajando sin acompañante, a las personas que viajen con menores de 3 años y a aquellos pasajeros con necesidades especiales.

La continuidad de operaciones durante los próximos días, si bien será reducida de manera gradual, constituye un esfuerzo importante de la empresa, sus trabajadores y liderazgos sindicales para proteger a sus pasajeros, así como para tener un espacio más a fin de lograr acuerdos y obtener recursos que otorguen viabilidad a la Compañía.

Con la prioridad de informar transparentemente a sus pasajeros sobre su situación y perspectiva, Compañía Mexicana de Aviación recomienda a los pasajeros que tienen planes de viaje que, en la medida de sus posiblidades, analicen alternativas de transportación aérea.

Centro de atención a clientes:

* En la Ciudad de México: 5448-8634 ó 5998-5998
* Desde cualquier lugar de la República: 01800-837-6150 ó 01800-801-2010
* Para Estados Unidos y Canadá: 1-888-882-9994 ó 1-877-801-2010

Es importante notar que estas líneas telefónicas deben utilizarse única y exclusivamente por personas que tienen un boleto de CMA comprado y su clave de reservación a la mano. La compañía agradecerá que sean utilizadas únicamente por estas personas a fin de evitar sobrecargas en los centros de llamadas.

Vuelos Suspendidos

Ruta Vuelo A partir de
México – Madrid 1586 / 1587 Agosto 9, 2010
México – Londres 1594 / 1595 Agosto 9, 2010
México – Sao Paulo 1689 / 1688 Agosto 9, 2010
México – Buenos Aires 1695 / 1694
*Permanece una frecuencia
Agosto 9, 2010
Cancún – San José, Costa Rica 275 / 274 Agosto 9, 2010
México – San José, Costa Rica 379 / 378 Agosto 9, 2010
México – Caracas 375 / 374 Agosto 10, 2010
México – Bogotá 390 / 391 Agosto 9, 2010
México – Bogotá 397 / 394 Agosto 9, 2010
México – Montreal 882 / 883 Agosto 9, 2010
México – Vancouver 982 / 983 Agosto 9, 2010
México – San Antonio 830 / 831 Agosto 9, 2010
Zacatecas – Chicago 806 / 807 Agosto 9, 2010
Bajío – Monterrey – Chicago 808 / 809 Agosto 9, 2010
Fresno – Guadalajara 134 / 135 Agosto 11, 2010

Afectaciones Parciales (sólo se suspende la operación en las fechas indicadas)

Ruta Vuelo Fecha
México – San Francisco 970 / 971 Agosto 10, 2010
Agosto 12, 2010
Guadalajara – San José, California 952 / 953 Agosto 11, 2010
Agosto 12, 2010
Guadalajara – Chicago 182 / 183 Agosto 10, 2010
Agosto 12, 2010
Compañía Mexicana de Aviación informó hoy que su situación financiera se ha deteriorado de manera grave a lo largo de los últimos días. Diversos eventos durante la última semana han deteriorado considerablemente el fllujo de ingresos que soporta su operación. Entre ellos, destaca la decisión de la IATA de suspender el canal de ventas BSP de la compañía, circunstancia que obligó a CMA a suspender indefinidamente la venta y emisión de boletos, y que afectó fuertemente la comercialización de MexicanaClick y MexicanaLink. Adicionalmente, hay fuentes de ingreso que, dada la solicitud de concurso mercantil presentada en días pasados, han dejado de fluir y son retenidas por diversas instituciones financieras.Esta circunstancia obliga a Compañía Mexicana de Aviación a implementar una disminución gradual de sus operaciones a lo largo de los próximos días. Esto, con objeto de optimizar el aprovechamiento y destino de recursos, dando prioridad a la transportación de pasajeros que están por regresar de sus viajes.

Durante los próximos días, Compañía Mexicana de Aviación mantendrá una estrecha y permanente comunicación respecto a la modificación de rutas y frecuencias por conducto de su portal cmainforma.com y la liga correspondiente en mexicana.com, así como vía la red Twitter @mexicana_com.

La Compañía lamenta los inconvenientes que los ajustes y modificaciones en itinerarios de vuelos, destinos y frecuencias generarán a nuestros pasajeros. El personal de la aerolínea, así como los centros de atención a clientes en los teléfonos señalados al calce, estarán disponibles para apoyar a los pasajeros que resulten afectados. En todos los casos, se dará prioridad a los menores viajando sin acompañante, a las personas que viajen con menores de 3 años y a aquellos pasajeros con necesidades especiales.

La continuidad de operaciones durante los próximos días, si bien será reducida de manera gradual, constituye un esfuerzo importante de la empresa, sus trabajadores y liderazgos sindicales para proteger a sus pasajeros, así como para tener un espacio más a fin de lograr acuerdos y obtener recursos que otorguen viabilidad a la Compañía.

Con la prioridad de informar transparentemente a sus pasajeros sobre su situación y perspectiva, Compañía Mexicana de Aviación recomienda a los pasajeros que tienen planes de viaje que, en la medida de sus posiblidades, analicen alternativas de transportación aérea.

Centro de atención a clientes:

  • En la Ciudad de México: 5448-8634 ó 5998-5998
  • Desde cualquier lugar de la República: 01800-837-6150 ó 01800-801-2010
  • Para Estados Unidos y Canadá: 1-888-882-9994 ó 1-877-801-2010

Es importante notar que estas líneas telefónicas deben utilizarse única y exclusivamente por personas que tienen un boleto de CMA comprado y su clave de reservación a la mano. La compañía agradecerá que sean utilizadas únicamente por estas personas a fin de evitar sobrecargas en los centros de llamadas.

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